A falta de uma loja da empresa de telefonia Oi, ou mesmo de um posto de atendimento presencial na cidade, tem causando constantes transtornos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o corumbaense, principalmente quando o assunto se refere a telefonia m\u00f3vel.<\/p>\n
O assunto voltou a ser debatido na C\u00e2mara Municipal de Corumb\u00e1 e o vereador e presidente da Casa de Leis, Evander Vendramini (PP), est\u00e1 acionando a dire\u00e7\u00e3o da empresa, solicitando provid\u00eancias para que a cidade volte a contar com uma loja, ou mesmo um posto de atendimento presencial, conforme a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Evander Lembra que pela Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 632\/2014 da Anatel, todas as prestadoras de servi\u00e7o de telefonia devem disponibilizar duas formas de atendimento: remoto (\u00e0 dist\u00e2ncia) e no estabelecimento (presencial).<\/p>\n
Nesse caso espec\u00edfico da Oi, o atendimento disponibilizado na cidade tem sido o remoto, feito por meio de Centro de Atendimento Telef\u00f4nico (call center) e pela Internet. \u201cO que estamos cobrando \u00e9 o atendimento presencial, feito em lojas pr\u00f3prias, ou em um posto de atendimento, e at\u00e9 mesmo em um estabelecimento associado \u00e0 marca da prestadora, pr\u00f3prio ou disponibilizado por meio de contratos com terceiros, mas que explorem exclusivamente a marca da prestadora do servi\u00e7o, no nosso caso, a Oi\u201d.<\/p>\n
\u201cHoje n\u00e3o contamos mais com uma estrutura local da Oi para solucionar os problemas que ocorrem, e isto tem gerado constantes reclama\u00e7\u00f5es por parte da popula\u00e7\u00e3o. Na pr\u00f3pria p\u00e1gina oficial da empresa, na Internet, est\u00e3o disponibilizados os n\u00fameros dos telefones para atendimento ao consumidor, os canais de atendimento online, bem como o atendimento presencial nas lojas e postos de atendimento. Mas, este \u00faltimo servi\u00e7o n\u00e3o existe em Corumb\u00e1 e \u00e9 isto que estamos cobrando\u201d, refor\u00e7ou.<\/p>\n
A cobran\u00e7a do vereador est\u00e1 sendo encaminhada ao Executivo de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais da OI\/Telemar, Jo\u00e3o Henrique de Abreu. Al\u00e9m da implanta\u00e7\u00e3o de uma loja ou posto de atendimento ao p\u00fablico em Corumb\u00e1, Evander solicita tamb\u00e9m um levantamento dos aparelhos de telefones p\u00fablicos (orelh\u00e3o) na cidade.<\/p>\n
\u201cExistem muitos orelh\u00f5es espalhados pela cidade, n\u00e3o s\u00f3 na \u00e1rea urbana, em total abandono. Este levantamento \u00e9 necess\u00e1rio para que sejam feitos os reparos e higieniza\u00e7\u00e3o dos orelh\u00f5es, para melhor atender a popula\u00e7\u00e3o corumbaense\u201d, cobrou.<\/p>\n
Tr\u00e2nsito<\/p>\n
Outra solicita\u00e7\u00e3o de Evander se refere a melhorias no tr\u00e2nsito da cidade. O pedido \u00e9 para que a Ag\u00eancia Municipal de Tr\u00e2nsito e Transporte (Agetrat), instale um sem\u00e1foro no cruzamento das ruas Cabral e 15 de Novembro, no centro da cidade.<\/p>\n
\u201cS\u00e3o duas vias com grande fluxo de ve\u00edculos, o que torna o tr\u00e2nsito no local bastante perigoso. Al\u00e9m dos acidentes envolvendo ve\u00edculos, tem ocorrido atropelamentos, inclusive com v\u00edtimas fatais\u201d, disse, lembrando que a \u00faltima v\u00edtima foi Wilson Pereira Silva, popularmente conhecido como \u201cTabuia\u201d, personagem folcl\u00f3rico em Corumb\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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