A Black Friday nacional vai acontecer na sexta-feira, 24 de novembro, e as primeiras promo\u00e7\u00f5es j\u00e1 surgem na internet. No entanto, para que muitos sonhos n\u00e3o se tornem em pesadelos, o consumidor deve ficar atento para n\u00e3o cair em fraudes virtuais. Segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), empresas descumpriram ofertas em anos anteriores e enganaram clientes. Estar atento aos pre\u00e7os praticados pelas empresas um m\u00eas antes da Black Friday, por exemplo, \u00e9 importante para n\u00e3o acreditar em falsas promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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\u201cTodo cuidado que o consumidor tomar com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra virtual \u00e9 pouco. Sempre corre o risco de haver algu\u00e9m de m\u00e1-f\u00e9 oferecendo algum produto. Quando a gente fala para o consumidor que a internet \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 para fazer compras, mas tamb\u00e9m para fazer a pesquisa sobre poss\u00edveis fraudes que voc\u00ea possa sofrer. Temos os aplicativos Reclame Aqui, consumidor.gov.br e ebit.com.br porque nesses sites podemos identificar se as empresas possuem reclama\u00e7\u00f5es ou fraudes\u201d, afirmou a advogada Andr\u00e9a Sampaio, diretora-executiva da Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon).<\/p>\n
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Andr\u00e9a lembrou que quando o neg\u00f3cio \u00e9 uma fraude, no dia posterior \u00e0 compra, o consumidor j\u00e1 n\u00e3o consegue mais contato com os vendedores. \u00c9 importante n\u00e3o emitir dados pessoais e de cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem ter certeza que o site \u00e9 confi\u00e1vel. Al\u00e9m disso, em caso de arrependimento de compra, o estorno do cr\u00e9dito s\u00f3 \u00e9 realizado por empresas legais. Ela chama aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m para compras feitas por boleto banc\u00e1rio. \u201cO consumidor deve prestar muita aten\u00e7\u00e3o porque o c\u00f3digo de barras tamb\u00e9m pode ser fraudado. Para ter certeza que \u00e9 id\u00f4neo, a pessoa tem que verificar se o boleto \u00e9 coerente com a p\u00e1gina da empresa, se o nome jur\u00eddico \u00e9 o da empresa e se o CNPJ \u00e9 real\u201d, explicou. Para verificar CNPJ de empresas, basta acessar o site da Receita Federal e consultar o n\u00famero.<\/p>\n
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A advogada reiterou que o consumidor deve ficar atento aos sites para n\u00e3o acessar endere\u00e7os falsos de grandes lojas que existem no Brasil. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio conferir se tem o cadeado no link da p\u00e1gina, se o in\u00edcio do endere\u00e7o est\u00e1 em https. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante desconfiar de descontos grandes demais. \u201c\u00c9 necess\u00e1rio fazer pesquisa de pre\u00e7os. Desconfie de descontos altos demais. Por exemplo, se uma TV que normalmente \u00e9 vendida a seis mil reais for oferecida por novecentos reais, pode ter certeza que \u00e9 fraude. Um carro de 40 mil reais sendo vendido a 20 mil reais \u00e9 um desconto grande demais. \u00c9 preciso questionar esses valores e desconfiar sempre\u201d, disse Andr\u00e9a Sampaio.<\/p>\n
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Para ajudar o consumidor a aproveitar a temporada de compras com seguran\u00e7a, confira dicas sobre como se prevenir de golpes na Black Friday:<\/p>\n
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1 \u2013 Todo cuidado \u00e9 pouco com links no WhatsApp<\/strong><\/p>\n O WhatsApp \u00e9 o principal aplicativo de comunica\u00e7\u00e3o dos brasileiros via smartphones. E, por isso, muitos golpistas utilizam o aplicativo de bate-papo para espalhar falsas promo\u00e7\u00f5es. Por isso, ao receber um link em uma conversa, pense duas vezes antes de clicar nele e, principalmente, dar seus dados pessoais a sites.<\/p>\n <\/p>\n Enquanto as conversas um-a-um com conhecidos tendem a ser mais seguras, os chats em grupos s\u00e3o ambientes bastante prop\u00edcios a golpes. Caso voc\u00ea n\u00e3o conhe\u00e7a todos os membros ou esteja em uma comunidade aberta, o melhor \u00e9 n\u00e3o clicar imediatamente no link e desconfiar sempre. Procure observar o perfil do remetente, se h\u00e1 foto, se a pessoa \u00e9 bastante participativa no bate-papo, entre outros.<\/p>\n <\/p>\n 2 \u2013 Fique alerta a an\u00fancios em aplicativos<\/strong><\/p>\n Alguns aplicativos gratuitos e menos conhecidos costumam exibir um excesso de propagandas na tela. No entanto, por diversas vezes, alguns desenvolvedores n\u00e3o tomam cuidado com a fonte da publicidade, o que facilita a prolifera\u00e7\u00e3o de an\u00fancios falsos e infectados. Portanto, tenha cuidado ao clicar em algum desses banners e, ao fazer isso, esteja atento ao link e ao site que ser\u00e1 aberto no seu navegador.<\/p>\n <\/p>\n 3 \u2013 Use testadores de links<\/strong><\/p>\n Uma boa forma de se manter protegido contra ataques de phishing e de outros tipos \u00e9 o uso de testadores de links. Ao receber uma oferta milagrosa, utilize ferramentas como o\u00a0DFNDR Lab<\/strong><\/a>\u00a0para verificar se o site \u00e9 seguro para acessar. Para pesquisas no Google, o\u00a0Avast Online Security<\/strong><\/a>\u00a0\u00e9 um complemento para Chrome que inclui a checagem de seguran\u00e7a nos resultados do buscador, al\u00e9m de oferecer prote\u00e7\u00e3o em tempo real no navegador.<\/p>\n <\/p>\n 4 \u2013 N\u00e3o clique em e-mail de lojas que voc\u00ea n\u00e3o se cadastrou<\/strong><\/p>\n As caixas de entrada de e-mail s\u00e3o um dos principais alvos de mensagens de SPAM e de\u00a0phishing<\/em>. Por isso, todo cuidado \u00e9 pouco ao clicar em um link promocional enviado para a sua caixa de entrada. Em primeiro lugar, tente lembrar se voc\u00ea se cadastrou mesmo para receber ofertas daquela loja.<\/p>\n <\/p>\n Ainda que tenha feito o cadastro, procure observar sempre o endere\u00e7o do remetente antes de clicar em uma oferta. Grandes lojas n\u00e3o utilizam e-mails com o final @gmail.com, @yahoo.com.br ou @hotmail.com, que normalmente s\u00e3o ligados a contas pessoais. Al\u00e9m disso, ao passar o mouse por um banner da mensagem ou bot\u00e3o, observe no canto inferior da tela qual link aparecer\u00e1 no seu navegador e se este realmente direciona para a loja em quest\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n 5 \u2013 Desconfie de liga\u00e7\u00f5es e mensagens por SMS<\/strong><\/p>\n Nesse per\u00edodo, \u00e9 poss\u00edvel que criminosos usem liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e SMS para entrar em contato com voc\u00ea. Por isso, sempre desconfie ao ser contatado, especialmente quando a pessoa em linha diz que voc\u00ea ganhou algo, mas exige algum dep\u00f3sito ou pagamento da sua parte. Uma boa a\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 instalar aplicativos de identifica\u00e7\u00e3o de chamadas no seu telefone, como o TrueCaller, o Sync.ME, entre outros.<\/p>\n <\/p>\n 6 \u2013 Fique atento ao dom\u00ednio do site e a constru\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina<\/strong><\/p>\n \u00c9 comum que criminosos criem p\u00e1ginas bastante similares a lojas e a\u00e7\u00f5es promocionais para enganar consumidores. Portanto, ao clicar em algum link, observe bem o endere\u00e7o que aparece no seu navegador. Seja no celular ou no computador, procure por um cadeado no canto esquerdo da barra e veja se esta \u00e9 uma conex\u00e3o segura, bem como se o dom\u00ednio est\u00e1 registrado e possui certificados de seguran\u00e7a.<\/p>\n <\/p>\n Outro ind\u00edcio de golpe \u00e9 a qualidade da constru\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina. Se o site contiver imagens e menus fora do lugar ou at\u00e9 mesmo erros de portugu\u00eas, \u00e9 bastante prov\u00e1vel que se trata de um endere\u00e7o falso.<\/p>\n <\/p>\n 7 \u2013 Confira as classifica\u00e7\u00f5es da ebit.com.br, do consumidor.gov.br e do reclameaqui.com.br<\/strong><\/p>\n Ao encontrar uma nova loja, \u00e9 essencial procurar saber mais sobre a idoneidade da mesma antes de fechar neg\u00f3cios. Uma boa ferramenta para isso \u00e9 o portal Ebit, que classifica a loja com base no relato de clientes sobre a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor e tamb\u00e9m do prazo de entrega. O site Consumidor.gov.br \u00e9 composto por empresas que se comprometem a conhecer, analisar e investir todos os esfor\u00e7os dispon\u00edveis para a solu\u00e7\u00e3o dos problemas. Outra ferramenta bastante popular entre os brasileiros \u00e9 o site Reclame Aqui, onde voc\u00ea pode consultar problemas tidos por outros compradores e as respostas dadas pelas empresas.<\/p>\n <\/p>\n 8 \u2013 Fa\u00e7a consulta com amigos, familiares e em online<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea tiver com um tempo de sobra antes de comprar um produto, pergunte a algum amigo ou familiar se ele j\u00e1 comprou naquela loja ou o mesmo aparelho. Ao fazer isso, voc\u00ea evita levar gato por lebre e pode saber um pouco mais sobre experi\u00eancia de pessoas da sua confian\u00e7a. Al\u00e9m disso, algumas redes sociais e f\u00f3runs podem te ajudar a tirar d\u00favidas, embora seja sempre importante estar atento a quem est\u00e1 dando uma dica.<\/p>\n <\/p>\n 9 \u2013 Use cart\u00f5es de cr\u00e9dito virtuais<\/strong><\/p>\n Ao fazer uma compra em um site do qual est\u00e1 desconfiado, procure usar um cart\u00e3o virtual. Diversos bancos oferecem essa modalidade de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, que cria um n\u00famero \u00fanico para aquela compra e evita que o seu documento real seja compartilhado com o comerciante. Assim, voc\u00ea evita problemas com clonagem e que pessoas continuem usando seus dados para praticar crimes.<\/p>\n <\/p>\n 10 \u2013 Confira se este \u00e9 mesmo o menor pre\u00e7o<\/strong><\/p>\n J\u00e1 \u00e9 comum entre os brasileiros o trocadilho da \u201cBlack Fraude\u201d, que \u00e9 quando um site aumenta o pre\u00e7o de um produto nas semanas anteriores \u00e0 Black Friday para dar um falso desconto no dia da promo\u00e7\u00e3o. No entanto, isso \u00e9 uma pr\u00e1tica f\u00e1cil de ser descoberta com o uso de servi\u00e7os e aplicativos que rastreiam a evolu\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os das lojas virtuais.<\/p>\n <\/p>\n