O Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento Fecom\u00e9rcio\/MS (IPF\/MS) e o Sebrae\/MS divulgaram a pesquisa de inten\u00e7\u00e3o de compras para o per\u00edodo do Dia dos Pais, a ser comemorada no segundo domingo de agosto.\u00a0 O resultado mostra que, em um cen\u00e1rio que leva em conta as restri\u00e7\u00f5es sociais e de locomo\u00e7\u00e3o por conta do coronav\u00edrus, a data pode movimentar R$ 130,96 milh\u00f5es, 20% a menos que no ano anterior, em que a proje\u00e7\u00e3o foi de R$ 163,70 milh\u00f5es. Os pesquisadores tamb\u00e9m projetaram um cen\u00e1rio p\u00f3s-pandemia e detectaram que as vendas conseguiriam chegar ao montante de R$ 140,63 milh\u00f5es.<\/p>\n
“Percebemos que a inten\u00e7\u00e3o de consumo est\u00e1 muito aqu\u00e9m do esperado, mas que j\u00e1 est\u00e1 menos pior, na compara\u00e7\u00e3o aos meses anteriores. Esse resultado um pouco mais otimista tamb\u00e9m pode estar associado a redu\u00e7\u00e3o da velocidade com que as demiss\u00f5es est\u00e3o ocorrendo, principalmente no terceiro bimestre do ano”, explica a economista Daniela Dias.<\/p>\n
Presentes \u2013 Os entrevistados afirmaram que v\u00e3o dar prefer\u00eancia para artigos do vestu\u00e1rio, 27%, mas esta edi\u00e7\u00e3o mostra o crescimento percentual na compra de artigos de cosm\u00e9tico (perfume, lo\u00e7\u00e3o p\u00f3s-barba), 15%, e de rel\u00f3gios, 12%. O contingente de pessoas que ainda n\u00e3o sabem o que v\u00e3o comprar \u00e9 de 18%. “Conceder facilidades para pagamento \u00e0 vista com benef\u00edcios, atendimento ao cliente e ado\u00e7\u00e3o de medidas sanit\u00e1rias t\u00eam muito peso na hora do cliente escolher a loja”, afirma Daniela.<\/p>\n
A opini\u00e3o \u00e9 compartilhada com a economista do Sebrae, Vanessa Schmidt, que destaca a import\u00e2ncia da experi\u00eancia do cliente como uma das formas de atrair e converter em vendas. “\u00c9 necess\u00e1rio que o cliente se sinta em seguran\u00e7a e confort\u00e1vel com a biosseguran\u00e7a oferecida pelo lojista, para que isso o estimule a ficar mais tempo e a conhecer o mix de produtos, fazendo a melhor escolha”.<\/p>\n
E como a pesquisa detectou a forte tend\u00eancia de comprar nas lojas f\u00edsicas (74%), Vanessa alerta que o atendimento \u00e9 ponto importante para a tomada de decis\u00e3o desse cliente. “Capacitar sua equipe para que ele entenda o perfil do p\u00fablico, suas necessidades e que ofere\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es tanto de produto quanto de pre\u00e7o, \u00e9 fundamental para contribuir com a experi\u00eancia desse cliente”.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa, 49% dos entrevistados pretendem comprar algum presente, representando uma movimenta\u00e7\u00e3o financeira de R$ 79,02 milh\u00f5es, 12% a menos que no ano anterior. A m\u00e9dia, por presente, \u00e9 de R$ 124,59. As comemora\u00e7\u00f5es da data ser\u00e3o feitas por 38% dos participantes da pesquisa, o que poder\u00e1 contribuir para um faturamento de R$ 51,94 milh\u00f5es, 30% a menos que em 2019. A m\u00e9dia de gastos est\u00e1 estipulada em R$ 102,60.<\/p>\n
Os dados mostram que, no cen\u00e1rio p\u00f3s-pandemia, os gastos com presente teriam uma pequena altera\u00e7\u00e3o (R$ 77 milh\u00f5es para a economia porque 48% pretendiam comprar presentes, a um valor m\u00e9dio de R$ 127,56), mas de certa forma uma prioriza\u00e7\u00e3o pelas comemora\u00e7\u00f5es frente a compra de presente. “O que percebemos \u00e9 a vontade de comemorar: seriam injetados R$ 62,87 milh\u00f5es no setor, porque 40% pretenderiam festejar a data, com um consumo m\u00e9dio de R$ 124,21. Esses n\u00fameros revelam a vontade do sul-mato-grossense se reunir junto aos seus, e celebrar as datas comemorativas. Observa-se com isso, que o apelo emocional advindo, principalmente, do isolamento\/distanciamento social, tem interferido nas tend\u00eancias de consumo e de comemora\u00e7\u00f5es”, assevera Daniela Dias.<\/p>\n
Para o p\u00fablico que prefere consumidor na modalidade online, a economista do Sebrae recomenda: apostar na divulga\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do mix de produtos ou servi\u00e7os, mostrar os bastidores da loja, como forma de assegurar os cuidados que s\u00e3o tomados pelo lojista com rela\u00e7\u00e3o a higiene e cuidados com a biosseguran\u00e7a. “T\u00e3o importante quanto todo o resto, \u00e9 investir numa boa equipe de entrega do produto, para que o processo todo de compra seja uma experi\u00eancia que o motive a retornar”, sugere Vanessa.<\/p>\n
A pesquisa foi realizada por telefone com 1.693 pessoas entre os dias 22 de junho e 5 de julho nas cidades de Campo Grande, Dourados, Corumb\u00e1, Lad\u00e1rio, Bonito, Coxim, Tr\u00eas Lagoas e Ponta Por\u00e3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento Fecom\u00e9rcio\/MS (IPF\/MS) e o Sebrae\/MS divulgaram a pesquisa de inten\u00e7\u00e3o de compras para o per\u00edodo do Dia dos Pais, a ser comemorada no segundo domingo de agosto.\u00a0 O resultado mostra que, em um cen\u00e1rio que leva em conta as restri\u00e7\u00f5es sociais e de locomo\u00e7\u00e3o por conta do coronav\u00edrus, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-11707837","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11707837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11707837"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11707837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11707838,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11707837\/revisions\/11707838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11707837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11707837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11707837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}