\u201cO que eu quero \u00e9 um trabalho forte nas redes sociais.\u201d<\/em> Este, com certeza, \u00e9 o pedido mais ouvido por assessores, consultores e estrategistas, no m\u00ednimo desde 2018. E a cada elei\u00e7\u00e3o, a cada governo\/mandato, a ideia se solidifica e com ela outra: \u201cSe perdi foi porque n\u00e3o fui bem-sucedido no digital, em especial nas redes sociais\u201d<\/em>. Por desconhecimento ou mesmo por seguir a onda, este pensamento ganha cada vez mais adeptos no mundo da pol\u00edtica. O problema \u00e9 que Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 algo bem mais amplo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n A\u00ed, na busca de uma \u00e1rea que seja a culpada por tudo, elege-se aquilo que seria a solu\u00e7\u00e3o para tudo. Est\u00e1 a\u00ed o primeiro grande erro. E aqui vamos falar de erros na Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, com direcionamento para aqueles que j\u00e1 t\u00eam mandatos no Executivo, ou seja, estamos falando para prefeitos e seus planos de Marketing<\/strong> e de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> governamentais. E voc\u00ea perguntaria: \u201cSe \u00e9 isso, ent\u00e3o qual o motivo de estar errado o prefeito querer um belo trabalho de redes sociais?\u201d<\/em>.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Pode n\u00e3o parecer simples, mas a resposta \u00e9 f\u00e1cil. A Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> pura e simples \u00e9 a \u00faltima coisa em que um mandat\u00e1rio deve pensar. Caso voc\u00ea seja um gestor inteligente, certamente fez, nos seus dois primeiros anos de mandato, todo um Diagn\u00f3stico<\/strong> da sua gest\u00e3o, fez o Planejamento<\/strong> do ano que come\u00e7ou em janeiro, mesmo que na pr\u00e1tica tenha o famoso \u201ctudo come\u00e7a depois do Carnaval\u201d<\/em>. E como um prefeito de vis\u00e3o, certamente voc\u00ea j\u00e1 tem os resultados em m\u00e3os de Pesquisas<\/strong> qualitativas e quantitativas, que avaliaram as suas a\u00e7\u00f5es e apontaram a percep\u00e7\u00e3o dos eleitores sobre seu governo.<\/p>\n\n\n Aqui, vamos considerar que voc\u00ea \u00e9 um gestor exemplar e j\u00e1 passou pelo Diagn\u00f3stico<\/strong>, pelo Planejamento<\/strong> e tem Pesquisas<\/strong>. Pois bem. Voc\u00ea est\u00e1 com tudo nas m\u00e3os para fazer a coisa certa. Uma Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> assertiva, eficiente, eficaz, que chega bem aos cidad\u00e3os e que em muito contribuir\u00e1 para a sua elei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n No entanto, a sua sensa\u00e7\u00e3o \u00e9: \u201cJ\u00e1 fiz de tudo e percebi que as coisas n\u00e3o v\u00e3o bem\u201d<\/em>. Voc\u00ea acaba de entrar no seleto clube daqueles que perceberam que, apesar de seguir os caminhos certos, os resultados ainda n\u00e3o representam aquilo que se deseja. E o que voc\u00ea deseja \u00e9 ter uma administra\u00e7\u00e3o que chegue com facilidade ao cidad\u00e3o\/eleitor.<\/p>\n\n\n Pra come\u00e7ar, estamos falando de munic\u00edpios. E os munic\u00edpios t\u00eam realidades muito variadas, seja dentro de um mesmo estado, seja em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s diversidades encontradas de estado para estado. Mas existem certas a\u00e7\u00f5es que, independente do tamanho do munic\u00edpio, precisam ser colocadas em pr\u00e1tica. Quando isso n\u00e3o ocorre, a tend\u00eancia \u00e9 haver um afastamento do cidad\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 administra\u00e7\u00e3o. Vamos a alguns erros na Comunica\u00e7\u00e3o Governamental<\/strong>:<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Daria pra mostrar mais uma lista de erros. Mas vamos comentar um pouco sobre estes. Const\u00e2ncia e perman\u00eancia s\u00e3o caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de uma Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> de sucesso. Tenho que sempre tornar p\u00fablico as minhas a\u00e7\u00f5es e sempre estar presente no maior n\u00famero de ve\u00edculos poss\u00edvel, tendo em vista que nem toda pessoa consome tudo, em termos de m\u00eddia. Portanto, preciso diversificar os meios e publicar sempre para atingir um maior n\u00famero de pessoas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Conversar com o meu p\u00fablico interno \u00e9 fundamental. Afinal, a primeira defesa de um governo deve vir de seus colaboradores diretos. Tamb\u00e9m \u00e9 comum vermos os setores de uma administra\u00e7\u00e3o n\u00e3o se comunicarem, sequer saberem o que o outro setor est\u00e1 fazendo de bom pela comunidade. Cada um est\u00e1 mais preocupado com seu pr\u00f3prio umbigo, o que leva a criar dentro das administra\u00e7\u00f5es municipais as subprefeituras, n\u00e3o aquelas essenciais de munic\u00edpios grandes, mas aquela(s) secretaria(s) que se acha(m) uma subprefeitura e que n\u00e3o precisa(m) saber de mais nada. Certamente, um caminho para o fracasso do gestor.<\/p>\n\n\n N\u00e3o ter uma equipe de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> interna qualificada \u00e9 o caminho para o desastre. Ter uma Secretaria de Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o ideal, mas \u00e0s vezes invi\u00e1vel. A\u00ed a pessoa tem aquela ideia genial de s\u00f3 gastar com Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> no \u00faltimo ano do mandato, \u201cporque \u00e9 o ano da elei\u00e7\u00e3o\u201d<\/em>. Perdeu amigo. Ag\u00eancia \u00e9 pra ser licitada no primeiro m\u00eas do primeiro ano de seu mandato. No ano da elei\u00e7\u00e3o voc\u00ea s\u00f3 poder\u00e1 gastar com publicidade a m\u00e9dia do que gastou nos seis primeiros meses dos tr\u00eas primeiros anos de sua gest\u00e3o, ou aquilo que gastou no terceiro ano, se for menor que a m\u00e9dia. Tem outros detalhes, mas j\u00e1 aqui voc\u00ea dan\u00e7ou.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Dois aspectos essenciais e que se transformam em erros gigantes, foram os citados \u201crelacionamento ruim com a imprensa\u201d e \u201cn\u00e3o ter uma equipe de digital\u201d, ou uma empresa terceirizada que fa\u00e7a bem esse servi\u00e7o. A imprensa \u00e9 um forte canal de rela\u00e7\u00e3o com a comunidade e as redes, quando bem utilizadas, auxiliam a chegar em p\u00fablicos diferenciados, trabalhando-se de forma correta a segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n Quantas e quantas vezes, em nossas dezenas de consultorias a prefeitos, nos deparamos com aqueles que acreditam que governar \u00e9 ficar em eternas reuni\u00f5es em seus gabinetes. N\u00e3o h\u00e1 equ\u00edvoco maior do que estar distante das ruas. As figuras p\u00fablicas precisam ser vistas, precisam estar onde as a\u00e7\u00f5es mais importantes da administra\u00e7\u00e3o ocorrem.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Mas tamb\u00e9m existe o contr\u00e1rio. Existe o(a) gestor(a) midi\u00e1tico(a). Tem uma obrinha de tapar buraco de rua ali, t\u00e1 a pessoa l\u00e1. Um canteiro ser\u00e1 arrumado em um bairro, a figura chega correndo. O resultado disso \u00e9 um excesso de visibilidade, que pode gerar at\u00e9 mesmo coment\u00e1rios do tipo \u201cmas n\u00e3o tem nada mais importante pra fazer na prefeitura, n\u00e3o?\u201d<\/strong>. Desgaste, desgaste, desgaste.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Existem a\u00e7\u00f5es e an\u00fancios que s\u00e3o para o prefeito, existem as que s\u00e3o para secret\u00e1rios e aquelas que devem ficar no n\u00edvel de ger\u00eancia ou chefia de departamento. \u00c9 preciso estabelecer n\u00edveis de comunica\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n Uma Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> malfeita por uma administra\u00e7\u00e3o municipal gera preju\u00edzos enormes para a sociedade. Afinal, uma das principais responsabilidades do gestor \u00e9 levar informa\u00e7\u00e3o qualificada ao cidad\u00e3o, prestar contas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Do ponto de vista do pol\u00edtico, \u00e9 sempre bom lembrar que n\u00e3o basta fazer. \u00c9 preciso mostrar, e mostrar bem, aquilo que se fez. Ano que vem tem elei\u00e7\u00e3o. Quem est\u00e1 no poder e exerce uma boa Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com a sociedade, mostrando tudo aquilo que de bom foi feito, sendo transparente e apontando o que ainda h\u00e1 por fazer, por certo ter\u00e1 uma oportunidade maior de se reeleger ou, em caso de n\u00e3o poder se reeleger, de apontar, dentro do grupo pol\u00edtico, algu\u00e9m capaz de herdar estas boas e bem comunicadas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Existem muitas formas de se fazer uma Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> qualificada. Mas vamos deixar este assunto para um pr\u00f3ximo artigo.<\/p>\n\nEnt\u00e3o, voc\u00ea est\u00e1 fazendo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
certinho o dever de casa?<\/strong><\/h2>\n\n\n
Chegou a hora de reavaliar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
suas a\u00e7\u00f5es de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n
\n
Vamos entender como<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
isso tudo \u00e9 muito ruim?<\/strong><\/h2>\n\n\n
Equipe interna fraca,<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
terceirizadas inexistentes<\/strong><\/h2>\n\n\n
A figura do gestor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
deve ser p\u00fablica, mas…<\/strong><\/h2>\n\n\n
O pior de tudo \u00e9 que<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
ano que vem tem elei\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/foto119020.jpg\")
<\/a>Jo\u00e3o Henrique Faria<\/em><\/strong> \u00e9 jornalista, estrategista pol\u00edtico com experi\u00eancia em mais de 100 campanhas para o Executivo e Legislativo, professor da p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o P\u00fablica e Governamental da PUC-MG, propriet\u00e1rio da Fator Consultoria e cofundador\/presidente do Conselho de Fundadores da Associa\u00e7\u00e3o Alcateia Pol\u00edtica<\/em>.<\/p>\n