{"id":11734452,"date":"2023-06-21T09:02:00","date_gmt":"2023-06-21T13:02:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/?p=11734452"},"modified":"2023-06-21T09:25:04","modified_gmt":"2023-06-21T13:25:04","slug":"sua-gestao-tem-uma-comunicacao-deficiente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/sua-gestao-tem-uma-comunicacao-deficiente-2\/","title":{"rendered":"Como escolher a melhor estrat\u00e9gia de marketing governamental?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>As respostas s\u00e3o muitas&#8230;<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Mas segue a primeira:<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>a base para tudo \u00e9 o conhecimento<\/em><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>dos seus p\u00fablicos.<\/em><\/h2>\n\n\n<p style=\"text-align: right;\"><strong><em>Jo\u00e3o Henrique Faria*<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Pois bem. Aqui estamos falando de governos. E vamos estabelecer dois par\u00e2metros iniciais para esta conversa:<\/p>\n<ul>\n<li>O <strong>Marketing do Governo<\/strong> visa a sua aprova\u00e7\u00e3o junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>A aprova\u00e7\u00e3o do <strong>Governo<\/strong> n\u00e3o significa necessariamente a aprova\u00e7\u00e3o do <strong>Governante<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caramba, a\u00ed complicou tudo! Exato. Mas pra gente entender melhor o motivo do famoso <em>\u201cuma coisa \u00e9 uma coisa, outra coisa \u00e9 outra coisa\u201d<\/em>, comecemos pelo b\u00e1sico. Tudo o que for feito, em termos de <strong>Marketing<\/strong> em uma administra\u00e7\u00e3o deve ter por base <strong>Pesquisa<\/strong>. Claro, caso voc\u00ea queira que d\u00ea certo.<\/p>\n<p>E a\u00ed vem a explica\u00e7\u00e3o para aquela hist\u00f3ria das aprova\u00e7\u00f5es: <strong>Governo X Governante<\/strong>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A que s\u00e3o destinadas as a\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>de Marketing Governamental?<\/strong><\/h2>\n\n\n<p>\u00c9 preciso ter claro que toda e qualquer a\u00e7\u00e3o de <strong>Marketing <\/strong>que envolva dinheiro p\u00fablico deve seguir o <strong>princ\u00edpio da impessoalidade<\/strong>. J\u00e1 falamos sobre isso aqui na <strong>Alcateia Pol\u00edtica<\/strong>, em um texto sobre o artigo 37 da Constitui\u00e7\u00e3o. Lembra? N\u00e3o? Ent\u00e3o vai l\u00e1 no blog da <strong>Alcateia Pol\u00edtica<\/strong> e l\u00ea urgente! (<a href=\"https:\/\/blog.alcateiapolitica.com.br\/ah-e-o-famoso-art-37-da-cf\/\">https:\/\/blog.alcateiapolitica.com.br\/ah-e-o-famoso-art-37-da-cf\/<\/a>)<\/p>\n<p>Esclarecido este primeiro ponto, fica f\u00e1cil concluir que o <strong>Marketing Governamental<\/strong> visa difundir, dar publicidade, informar a popula\u00e7\u00e3o a respeito das a\u00e7\u00f5es que <strong>a administra\u00e7\u00e3o<\/strong> desenvolve em benef\u00edcio do(a) cidad\u00e3o(\u00e3).<\/p>\n<p>Assim, o que as pesquisas v\u00e3o apontar, em um primeiro momento, s\u00e3o os <strong>desejos\/necessidades<\/strong> da popula\u00e7\u00e3o. Sendo rasteiro, aquilo que est\u00e1 ruim e aquilo que est\u00e1 indo bem. E para que isso me serve? Justamente para que eu acione meu corpo t\u00e9cnico\/pol\u00edtico no sentido de criar formas de atender a estes <strong>desejos\/necessidades<\/strong> apontados.<\/p>\n<p>Feito isso, estabelecidas pol\u00edticas p\u00fablicas que atendam \u00e0s car\u00eancias levantadas, a administra\u00e7\u00e3o estar\u00e1 dando um passo importante para melhorar sua <strong>imagem<\/strong> junto aos diversos p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Mas para que isso ocorra \u00e9 preciso usar todas as ferramentas dispon\u00edveis de <strong>Marketing<\/strong> e <strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e melhorar a <strong>visibilidade da administra\u00e7\u00e3o<\/strong> junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, ou seja, fazer com que estas pol\u00edticas aplicadas e que trazem benef\u00edcios \u00e0quela comunidade, sejam do conhecimento dela.<\/p>\n<p>Como os p\u00fablicos s\u00e3o diferenciados, bem como os <strong>desejos\/necessidades<\/strong> s\u00e3o segmentados, \u00e9 preciso usar mecanismos diferentes para alcan\u00e7ar estes p\u00fablicos. Voltamos a falar do velho <strong>mix de m\u00eddias<\/strong>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mas \u00e9 preciso ter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>alguns cuidados<\/strong><\/h2>\n\n\n<p>Lembra da <strong>Pesquisa<\/strong> que falei l\u00e1 no in\u00edcio? Pois bem. Ela mediu a aprova\u00e7\u00e3o do momento da minha <strong>administra\u00e7\u00e3o<\/strong>, mediu o que a popula\u00e7\u00e3o pensa sobre as car\u00eancias &#8211; na cidade e seus bairros, no estado e suas regi\u00f5es ou no pa\u00eds e seus estados -, a depender da esfera administrativa em que estou, e tamb\u00e9m apontou o que h\u00e1 de positivo.<\/p>\n<p>Tudo bem? At\u00e9 aqui sim. <strong>Mas por onde esta sociedade se informa?<\/strong> Quais os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o que consome e dentro destes ve\u00edculos, quais os programas de sua prefer\u00eancia? Aqui estamos falando tanto das chamadas m\u00eddias convencionais (televis\u00e3o, r\u00e1dio e jornal), quanto das m\u00eddias <em>on-line<\/em> (sites, blogs, redes sociais, plataformas diversas).<\/p>\n<p>Para que o <strong>Marketing<\/strong> tenha uma a\u00e7\u00e3o com maior possibilidade de acerto, \u00e9 preciso conhecer os meios, seus alcances, os <strong>segmentos<\/strong> que s\u00e3o por eles buscados e conquistados, enfim, \u00e9 preciso da mesma forma <strong>segmentar<\/strong> <strong>o processo de distribui\u00e7\u00e3o de m\u00eddia<\/strong>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00e1 bom. J\u00e1 acabou?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Claro que N\u00c3O!<\/strong><\/h2>\n\n\n<p>Vamos imaginar que j\u00e1 passamos por tudo isso e conseguimos, gra\u00e7as a um trabalho profissional bem feito de <strong>Marketing<\/strong> e <strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> fazer com que a <strong>administra\u00e7\u00e3o<\/strong> seja <strong>bem avaliada<\/strong> e tenha uma <strong>imagem positiva<\/strong>. \u201cEnt\u00e3o quer dizer que eu, administrador, t\u00f4 bem na fita!\u201d. <strong>NADA DISSO!<\/strong><\/p>\n<p>Uma das situa\u00e7\u00f5es mais inusitadas que uma pesquisa, p\u00f3s a\u00e7\u00f5es de <strong>Marketing<\/strong> e <strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, pode apresentar \u00e9 o <strong>Governo<\/strong> estar bem avaliado, mas o <strong>Governante<\/strong> n\u00e3o. J\u00e1 tive casos do <strong>Governante<\/strong> pegar a pesquisa, colocar embaixo do travesseiro, chorar e n\u00e3o querer saber mais de \u201cgastar\u201d com aquilo. Pura ignor\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Existem etapas bem claras de desenvolvimento da aprova\u00e7\u00e3o do <strong>Governo<\/strong> e do <strong>Governante<\/strong>. Dificilmente a primeira vem depois da segunda \u2013 mas pode ocorrer em in\u00edcio de governos. Na maioria escandalosa de vezes, sempre \u00e9 o inverso.<\/p>\n<p>\u00c9 a partir de um <strong>Marketing<\/strong> consolidado da <strong>Administra\u00e7\u00e3o\/Governo<\/strong>, que consigo transferir, do ponto de vista de <strong>imagem<\/strong>, os feitos para o <strong>Administrador\/Governante<\/strong>. Conhe\u00e7o, de forma especial em prefeituras, situa\u00e7\u00f5es em que o <strong>Governante<\/strong> aparece mais na m\u00eddia, tem mais engajamento do que seu <strong>Governo<\/strong>.<\/p>\n<p>Para al\u00e9m dos riscos de usar de forma equivocada as m\u00eddias e terminar caindo no problema j\u00e1 citado do descumprimento do <strong>artigo 37 da Constitui\u00e7\u00e3o<\/strong>, ainda h\u00e1 um outro risco enorme de chegar-se ao \u00faltimo ano de mandato com o(a) eleitor(a) mostrando nas pesquisas a seguinte percep\u00e7\u00e3o: <em>\u201cEle(a) \u00e9 uma boa pessoa, mas a administra\u00e7\u00e3o deixa a desejar\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9 preciso ter muito foco<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>e saber construir pontes<\/strong><\/h2>\n\n\n<p>Trabalhar na esfera de governo com as regras do jogo e saber usar a esfera privada para avan\u00e7ar no posicionamento pessoal. Este \u00e9 o famoso pulo do gato.<\/p>\n<p>Meu <strong>Governo<\/strong> precisa ser reconhecido como bom, \u00f3timo, excelente! Suas <strong>a\u00e7\u00f5es<\/strong> precisam ser <strong>conhecidas<\/strong> e <strong>reconhecidas<\/strong> pela popula\u00e7\u00e3o. A divulga\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es e a sabedoria de fazer o <em>link<\/em> correto entre elas e os benef\u00edcios trazidos \u00e0 sociedade s\u00e3o fundamentais.<\/p>\n<p>Posteriormente, de forma correta do ponto de vista legal e inteligente na perspectiva do <strong>Marketing<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel conseguir espa\u00e7os significativos de m\u00eddia espont\u00e2nea, bem como desenvolver a m\u00eddia pessoal do <strong>Governante<\/strong>, com recursos particulares, inclusive m\u00e3o de obra e equipamentos, lembre-se.<\/p>\n<p>Saber o jeito certo de fazer, a hora certa de mostrar e uma boa an\u00e1lise posterior de resultados. Este \u00e9 o papel dos estrategistas da <strong>Alcateia Pol\u00edtica<\/strong>. Venha construir a sua trajet\u00f3ria pol\u00edtica vitoriosa com os profissionais da <strong>Alcateia<\/strong>.<\/p>\n\n<p><strong><em><a href=\"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/foto119020.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-11733614\" src=\"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/foto119020-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a>Jo\u00e3o Henrique Faria<\/em><\/strong><em> \u00e9 jornalista, estrategista pol\u00edtico com experi\u00eancia em mais de 100 campanhas para o Executivo e Legislativo, professor da p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o P\u00fablica e Governamental da PUC-MG, propriet\u00e1rio da Fator Intelig\u00eancia e Marketing e presidente do Conselho de Fundadores da Associa\u00e7\u00e3o Alcateia Pol\u00edtica<\/em>.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.alcateiapolitica.com.br\">www.alcateiapolitica.com.br<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As respostas s\u00e3o muitas&#8230; Mas segue a primeira: a base para tudo \u00e9 o conhecimento&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11733436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-11734452","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11734452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11734452"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11734452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11734453,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11734452\/revisions\/11734453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11733436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11734452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11734452"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11734452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}