Implementado pela Prefeitura de Corumb\u00e1 em abril do ano passado, a Carta de Servi\u00e7os Digital foi destaque no 2\u00ba Congresso Estadual de Cidades Digitais e Inteligentes, realizado em Campo Grande. O projeto, todo desenvolvido por servidores da Superintend\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o do Executivo Municipal, foi selecionado como Projeto Inovador 2024.<\/p>\n\n\n\n
A Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o tem como principal objetivo desburocratizar o acesso do cidad\u00e3o e de empresas aos servi\u00e7os da Prefeitura de Corumb\u00e1. O instrumento trata-se de um portal digital que permite ao mun\u00edcipe consultar uma s\u00e9rie de servi\u00e7os que s\u00e3o ofertados de maneira virtual ou presencial.<\/p>\n\n\n\n
Por meio da Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel realizar a consulta dos mais de 300 servi\u00e7os oferecidos pela Prefeitura, bem como todas as informa\u00e7\u00f5es relativas aos locais de Realiza\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os. Todos esses procedimentos podem ser efetuados, em poucos cliques, no endere\u00e7o eletr\u00f4nico: corumba.ms.gov.br\/carta-de-servicos.<\/p>\n\n\n\n
No Congresso Estadual, o projeto de Corumb\u00e1 foi apresentado pelo servidor Marcos Brand\u00e3o, t\u00e9cnico de desenvolvimento web, que recebeu o diploma e trof\u00e9u das m\u00e3os do presidente da Rede Cidade Digital (RCD), Jos\u00e9 Marinho.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA Carta de Servi\u00e7os tem como objetivo informar o usu\u00e1rio sobre os servi\u00e7os prestados pela institui\u00e7\u00e3o e as formas de acess\u00e1-los. Ela tamb\u00e9m prima por detalhar os compromissos e padr\u00f5es de qualidade do atendimento ao p\u00fablico, sendo objeto de atualiza\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica e de permanente divulga\u00e7\u00e3o, mediante publica\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina do \u00f3rg\u00e3o ou entidade na internet\u201d, detalhou Marcos.<\/p>\n\n\n\n
Ainda segundo o servidor, o que diferencia da Carta de Servi\u00e7os de Corumb\u00e1 \u00e9 que ela \u00e9 totalmente online e disponibilizada no endere\u00e7o eletr\u00f4nico principal da Prefeitura de Corumb\u00e1, o que facilita a indexa\u00e7\u00e3o nos mecanismos de buscas (google, bing). Ela ainda \u00e9 divida por categorias: Cidad\u00e3o, Empresa e Servidor Municipal.<\/p>\n\n\n\n
A ferramenta permite ainda a navega\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os das mais diversas \u00e1reas das Secretarias, Agencias e Funda\u00e7\u00f5es; busca simplificada pelo nome do servi\u00e7o; filtro por bairros da cidade; e cat\u00e1logo completo dos Locais de Realiza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os e Quais servi\u00e7os ali s\u00e3o ofertado. Al\u00e9m de poder buscar os locais de realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, por bairro, Unidade Administrativa e nome.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAo clicar em um servi\u00e7o toda informa\u00e7\u00e3o \u00e9 disponibilizada para o usu\u00e1rio, como: Hor\u00e1rio de atendimento, Locais de Presta\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, informa\u00e7\u00f5es de contato, documentos necess\u00e1rios e tudo mais para que a pessoa n\u00e3o perca tempo\u201d, completou Brand\u00e3o. O software foi desenvolvido, hospedado e atualizado pela Superintend\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o, em Conjunto com o Portal do Munic\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n
O cadastro das informa\u00e7\u00f5es coordenada pela Secretaria Municipal de Governo e administrada pelos servidores que executam os servi\u00e7os nas Secretaria, Agencias e Funda\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de login no painel administrativo a qual cada servidor tem acesso para atualiza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es relativos aos servi\u00e7os por eles executados.<\/p>\n\n\n\n
Resultados Obtidos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em menos de um ano, a Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o j\u00e1 teve 60 mil acessos. 45 mil usu\u00e1rios diferentes buscaram ao menos um servi\u00e7o. Os servi\u00e7os mais buscados foram: cadastro Imobili\u00e1rio com 4.048 visualiza\u00e7\u00f5es, matr\u00edculas online com 3.358 visualiza\u00e7\u00f5es, emiss\u00e3o de Nota Fiscal Municipal com 1.722 visualiza\u00e7\u00f5es, Estrada Parque Municipal com 1.263 visualiza\u00e7\u00f5es, e acesso e visita\u00e7\u00e3o a Museu (Hist\u00f3ria do Pantanal) com 860 visualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do t\u00e9cnico de desenvolvimento web, Marcos Brand\u00e3o, o superintendente de Tecnologia e Informa\u00e7\u00e3o, Marcio Tiaen, o secret\u00e1rio-especial de Comunica\u00e7\u00e3o Institucional, Rodrigo Nascimento, a coordenadora de Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o da Secretaria de Sa\u00fade, Lays Carrera Gon\u00e7alves, e o t\u00e9cnico de informa\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade, Aleson Tinoco, tamb\u00e9m participaram do Congresso Estadual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Implementado pela Prefeitura de Corumb\u00e1 em abril do ano passado, a Carta de Servi\u00e7os Digital…<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":11748107,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-11748105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11748105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11748105"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11748105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11748108,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11748105\/revisions\/11748108"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11748107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11748105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11748105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11748105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}