A Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio de Corumb\u00e1 apresentou, ao prefeito Marcelo Iunes, o projeto de implanta\u00e7\u00e3o do Sistema de Ouvidoria Municipal a ser implantado no \u00e2mbito do poder Executivo Municipal.\u00a0A iniciativa tem como objetivo a melhoria nos prazos que envolvem as manifesta\u00e7\u00f5es realizadas no \u00f3rg\u00e3o de Ouvidoria, onde a sistematiza\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o com os outros \u00f3rg\u00e3os da Administra\u00e7\u00e3o ganhando maior celeridade.<\/p>\n
Marcelo Iunes destacou que a iniciativa demonstra o compromisso da Prefeitura com a moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o p\u00fablica e a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas tecnol\u00f3gicas para aprimorar os servi\u00e7os oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. “Vai reduzir o tempo de tramita\u00e7\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es e otimizar o trabalho dos servidores p\u00fablicos com bases numa gest\u00e3o p\u00fablica mais moderna, eficiente e transparente”.<\/p>\n
A implanta\u00e7\u00e3o do sistema transformar\u00e1 o fluxo interno das manifesta\u00e7\u00f5es de Ouvidoria e solicita\u00e7\u00e3o de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o do atrav\u00e9s do sistema E-SIC (LAI) 100% digital, trazendo economia de tempo e materiais, como papel e combust\u00edvel, por exemplo,\u00a0 tendo como principal fun\u00e7\u00e3o a melhoria na comunica\u00e7\u00e3o do Munic\u00edpio com a sociedade.<\/p>\n
Os benef\u00edcios em m\u00e9dio e longo prazos s\u00e3o: diminui\u00e7\u00e3o dos tr\u00e2mites internos dos setores (\u00f3rg\u00e3os) em pelo menos 70 %; cobran\u00e7a para atendimento de 100% das demandas da OGM; aumento do foco nos aspectos qualitativos de resposta; melhoria da perspectiva da popula\u00e7\u00e3o frente \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos; melhoria da Credibilidade da Institui\u00e7\u00e3o frente \u00e0 popula\u00e7\u00e3o; melhor dos relat\u00f3rios para os gestores.\u00a0A meta \u00e9 que o Sistema digital de Ouvidoria entre em funcionamento ainda no segundo semestre deste ano.<\/p>\n
A Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio (OGM), \u00f3rg\u00e3o ligado diretamente \u00e0 Controladoria Geral do Munic\u00edpio (CGM), \u00e9 o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o entre a sociedade e o Poder Executivo Municipal, ouvindo suas demandas dos mais diversos tipos e realizando a intermedia\u00e7\u00e3o com os \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/p>\n
Participaram da apresenta\u00e7\u00e3o do Sistema ao prefeito os secret\u00e1rios \u00c1lvaro Bernardo de Lima (Gest\u00e3o e Planejamento); M\u00e1rcio Saldanha (adjunto de Gest\u00e3o e Planejamento); Thiago Henrique Arguelho Villa da Silva (Ouvidor Geral do Munic\u00edpio); Jair Estigarribia (Coordenador Geral da Transpar\u00eancia e Preven\u00e7\u00e3o da Corrup\u00e7\u00e3o) e Luiz Fernando Moreira (Controlador Geral do Munic\u00edpio).<\/p>\n