O vereador Alexandre Vasconcellos est\u00e1 questionando a Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon), em rela\u00e7\u00e3o ao an\u00fancio do fechamento da ag\u00eancia do Banco Santander na cidade. A cobran\u00e7a foi feita ontem, segunda-feira, 9, por meio de um requerimento direcionado ao diretor do \u00f3rg\u00e3o local, Vital Gon\u00e7alves Migu\u00e9is.<\/p>\n
No documento, o vereador pediu esclarecimentos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s medidas que o Procon de Corumb\u00e1 pretende adotar para assegurar a acessibilidade aos servi\u00e7os banc\u00e1rios e a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade no atendimento aos clientes da ag\u00eancia.<\/p>\n
Busca ainda informa\u00e7\u00f5es para saber se o Procon fiscalizou o fato e se o banco cumpriu a Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 4.072, de 26 de abril de 2012, do Banco Central (Bacen), que determina em seu artigo 12 que \u201ca altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o, a modifica\u00e7\u00e3o na lista de servi\u00e7os prestados ou o encerramento das atividades de ag\u00eancias e postos de atendimento devem ser comunicados com anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 (trinta) dias, por meio de aviso afixado em local de ampla visibilidade aos usu\u00e1rios, admitindo-se, adicionalmente, outros meios de divulga\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, Alexandre disse ser necess\u00e1rio saber como os clientes ser\u00e3o atendidos a partir de agora, considerando a aus\u00eancia de uma ag\u00eancia presencial na cidade, e quais medidas o Procon pretende adotar para proteger os clientes de poss\u00edveis preju\u00edzos decorrentes do fechamento da ag\u00eancia.<\/p>\n
Como se sabe, no dia 12 de novembro, o Banco Santander anunciou oficialmente o fechamento de sua ag\u00eancia em Corumb\u00e1. Conforme a assessoria de imprensa da institui\u00e7\u00e3o financeira, os atendimentos locais ser\u00e3o encerrados em 16 de dezembro e transferidos para uma unidade em Campo Grande.<\/p>\n
\u201cEsse fechamento tem gerado grande apreens\u00e3o na popula\u00e7\u00e3o, especialmente entre aposentados e pensionistas, que veem na presen\u00e7a f\u00edsica da ag\u00eancia uma garantia de confian\u00e7a e proximidade no atendimento\u201d, lembrou.<\/p>\n
\u201cCom a transfer\u00eancia para uma unidade situada a mais de 400 quil\u00f4metros da cidade pantaneira, essa proximidade ficar\u00e1 significativamente comprometida, causando transtornos consider\u00e1veis para os clientes locais\u201d, destacou.<\/p>\n
O vereador finalizou alertando que, \u201cdiante de tudo isso, torna-se imprescind\u00edvel obter esclarecimentos e verificar quais medidas poder\u00e3o ser adotadas para minimizar os impactos causados por essa decis\u00e3o\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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