A Prefeitura de Corumb\u00e1, por meio da Secretaria Municipal de Assist\u00eancia Social e Cidadania atrav\u00e9s de sua Ger\u00eancia de Qualifica\u00e7\u00e3o Profissional, iniciou nesta segunda-feira, 03 de fevereiro, no Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social – CRAS I, no bairro Centro Am\u00e9rica, o Curso de Atendimento ao P\u00fablico.<\/p>\n
Com carga hor\u00e1ria de 40 horas e 30 inscritos, a qualifica\u00e7\u00e3o tem como p\u00fablico alvo os benefici\u00e1rios do Programa Bolsa Fam\u00edlia. As aulas ser\u00e3o de segunda a sexta-feira das 08h \u00e0s 11 horas e a metodologia utilizada ser\u00e1 aula expositiva e dialogada, v\u00eddeos e estudos de caso.<\/p>\n
O ministrante \u00e9 o gerente de Qualifica\u00e7\u00e3o Profissional, professor Jo\u00e3o Varela, servidor de carreira com vasta experi\u00eancia em cursos profissionalizantes. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da qualifica\u00e7\u00e3o, os alunos receber\u00e3o certificados e duas c\u00f3pias de curr\u00edculos. O Curso de Atendimento ao P\u00fablico ser\u00e1 oferecido em todos os CRAS.<\/p>\n
O curso est\u00e1 organizado em dois m\u00f3dulos:<\/p>\n
M\u00f3dulo I<\/p>\n
Compet\u00eancias B\u00e1sicas para o Trabalho: \u00c9tica no trabalho, apresenta\u00e7\u00e3o pessoal, trabalho em equipe, postura profissional, no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de legisla\u00e7\u00e3o, trabalhista e elabora\u00e7\u00e3o de curr\u00edculo.<\/p>\n
M\u00f3dulo II<\/p>\n
Conhecendo a miss\u00e3o e a vis\u00e3o da empresa; atribui\u00e7\u00f5es do atendente; cliente interno e cliente externo; protocolo; conceito de recep\u00e7\u00e3o e atendimento; atendimento telef\u00f4nico; transmiss\u00e3o de “recados”; tipos de atendimento; perfil de clientes e como atend\u00ea-los.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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