Dados do cadastro de reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas, registradas durante o ano passado, foram publicadas neste s\u00e1bado (15) pelo Procon Mato Grosso do Sul. A medida atende o disposto no artigo 44 da Lei 8.078\/1990, que instituiu o CDC (C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor).<\/p>\n
No per\u00edodo de janeiro a dezembro de 2024, a institui\u00e7\u00e3o vinculada \u00e0 Sead (Secretaria de Estado de Assist\u00eancia Social e dos Direitos Humanos) realizou 23.287 atendimentos. Destes, 14.010 (60,16%) foram reclama\u00e7\u00f5es de consumidores sobre produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, se torna uma reclama\u00e7\u00e3o fundamentada o registro que demonstra a legitimidade entre as partes \u2013 consumidor e fornecedor \u2013, por meio de elementos que comprovam haver uma rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica de consumo. A responsabilidade por essa defini\u00e7\u00e3o, entre fundamentada ou n\u00e3o, \u00e9 do Procon, que realiza a an\u00e1lise t\u00e9cnica em observ\u00e2ncia aos dispositivos do CDC e o Decreto Estadual 15.647\/2021.<\/p>\n
Assim, foram consideradas fundamentadas 10.087 reclama\u00e7\u00f5es apresentadas a institui\u00e7\u00e3o, sendo 4.802 atendidas pelos fornecedores, enquanto outras 5.285 n\u00e3o resultaram em acordo entre as partes.<\/p>\n
Como coordenador do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, o Procon Mato Grosso do Sul tamb\u00e9m recebe e publica os relat\u00f3rios enviados pelos Procons municipais. Os dados est\u00e3o dispon\u00edveis em seus respetivos sites e no link:\u00a0https:\/\/tinyurl.com\/5dw2jpzj<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dados do cadastro de reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas, registradas durante o ano passado, foram publicadas neste s\u00e1bado…<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":11764329,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[189],"class_list":["post-11764328","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11764328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11764328"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11764328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11764330,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11764328\/revisions\/11764330"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11764329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11764328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11764328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11764328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}