Prefeitura de Corumb\u00e1, por meio da Escola de Governo, concluiu o curso de T\u00e9cnicas de Atendimento ao Cliente para os motoristas de t\u00e1xi credenciados pela Agetrat. A capacita\u00e7\u00e3o foi ministrada pelo SENAI e atendeu a demanda da ag\u00eancia, apontada pela diretora-presidente da Agetrat, Mariana Ricco. Para o senhor Anairdo Costa do Esp\u00edrito Santo, autorizat\u00e1rio e motorista de t\u00e1xi do ponto localizado na rua Frei Mariano com a 13 de Junho, \u201co curso foi bom; tive oportunidade de aperfei\u00e7oar o atendimento, aprender novas t\u00e9cnicas de como tratar o cliente e me atualizar, porque, a cada dia, a gente se atualiza e aprende um pouquinho\u201d. Ele destacou a abordagem do curso nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais com os passageiros, ressaltando a import\u00e2ncia de sempre trabalhar em cima disso, da educa\u00e7\u00e3o que os motoristas precisam ter. Finalizou dizendo que o curso o ajudou muito e que \u201ctudo que \u00e9 para a gente aprender \u00e9 bem-vindo\u201d.<\/p>\n
Para o presidente do Sindicato dos Taxistas, Joenir Duarte Quiantareto, motorista de t\u00e1xi h\u00e1 23 anos, o curso serviu para aproximar a classe, que estava muito separada. Disse que precisam ser mais unidos e saber lidar com as pessoas, aprender coisas novas, porque o mundo est\u00e1 mudando, e que tiveram uma excelente professora. Destacou: \u201cquando ela (a professora) falou das pessoas, do tipo de pessoas que a gente carrega e do tipo de pessoas que n\u00f3s, motoristas, podemos ser\u201d. Contou que, por v\u00e1rias vezes, a professora pediu que eles se colocassem no lugar dos passageiros: \u201cse eu fosse o passageiro\u201d, e isso mexeu com a cabe\u00e7a de muita gente.<\/p>\n
Para S\u00f4nia Concei\u00e7\u00e3o Parab\u00e1 Taceo, autorizat\u00e1ria e motorista h\u00e1 dez anos, o curso foi excelente e ficar\u00e1 guardado para sempre, \u201cprincipalmente o bom tratamento para os clientes, abordado pela professora do SENAI, e as no\u00e7\u00f5es de primeiros socorros, do instrutor da Agetrat\u201d.\u00a0Na ocasi\u00e3o, os profissionais receberam a Carteira de Identifica\u00e7\u00e3o de Condutor de Ve\u00edculo T\u00e1xi (C.I.C.T.), documento emitido pelo Poder Concedente que autoriza o taxista a operar o servi\u00e7o em ve\u00edculo vinculado ao sistema de t\u00e1xi.<\/p>\n
Para a superintendente da EGOV, professora Rosangela Villa da Silva, foi um aprendizado conhecer tantas hist\u00f3rias e perceber que a Prefeitura est\u00e1 no rumo certo, oportunizando capacita\u00e7\u00e3o continuada aos servidores e mun\u00edcipes de diversas \u00e1reas, para atingir n\u00edvel de excel\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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