O Procon de Corumb\u00e1 realizou, nesta semana, uma reuni\u00e3o estrat\u00e9gica com representantes da Aneel e da Agems, incluindo a coordenadora da ag\u00eancia nacional e a assessoria t\u00e9cnica na \u00e1rea de energia, al\u00e9m de especialistas do setor. O encontro teve como objetivo dar ci\u00eancia \u00e0s demandas locais e promover o alinhamento institucional para o encaminhamento de solu\u00e7\u00f5es \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es recorrentes registradas no munic\u00edpio.<\/p>\n
Durante a reuni\u00e3o, foram abordadas as principais quest\u00f5es que v\u00eam impactando os consumidores corumbaenses, com destaque para as quedas e oscila\u00e7\u00f5es frequentes no fornecimento de energia, problemas relacionados \u00e0s faturas, questionamentos quanto aos valores cobrados, especialmente em unidades com gera\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria de energia, entre outras situa\u00e7\u00f5es que t\u00eam motivado registros junto ao \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n
Na oportunidade, o Procon refor\u00e7ou seu papel institucional de intermediar as rela\u00e7\u00f5es de consumo, atuando na constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para os consumidores, na corre\u00e7\u00e3o de falhas identificadas e na preven\u00e7\u00e3o de novas ocorr\u00eancias. A atua\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o se d\u00e1 de forma t\u00e9cnica e estrat\u00e9gica, promovendo o di\u00e1logo entre consumidores, concession\u00e1ria e entes reguladores, com foco na melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n
A atua\u00e7\u00e3o da Agems foi destacada como fundamental nesse processo, evidenciando compromisso em atender \u00e0s demandas apresentadas pelo Procon e responsabilidade na busca por mecanismos que promovam melhorias na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de energia el\u00e9trica. A ag\u00eancia tamb\u00e9m se mostrou aberta ao fortalecimento das a\u00e7\u00f5es conjuntas para garantir maior efetividade na regula\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Outro ponto relevante discutido foi a necessidade de aprimoramento do atendimento presencial da Energisa no munic\u00edpio, com vistas a assegurar maior acessibilidade, resolutividade e qualidade no atendimento ao consumidor.<\/p>\n
A diretora-presidente do Procon de Corumb\u00e1, Raquel Bryk, refor\u00e7ou a import\u00e2ncia da atua\u00e7\u00e3o integrada: “o Procon atua como ponte entre o consumidor e os prestadores de servi\u00e7o, buscando n\u00e3o apenas a solu\u00e7\u00e3o dos conflitos j\u00e1 existentes, mas tamb\u00e9m a corre\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas e a preven\u00e7\u00e3o de novas falhas na rela\u00e7\u00e3o de consumo. Esse trabalho s\u00f3 se fortalece com parcerias institucionais s\u00e9rias e comprometidas com a melhoria dos servi\u00e7os ofertados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n
O Procon de Corumb\u00e1 seguir\u00e1 acompanhando os encaminhamentos e reafirma seu compromisso com a prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do consumidor, promovendo a\u00e7\u00f5es que contribuam para rela\u00e7\u00f5es de consumo mais justas, equilibradas e eficientes.<\/p>\n
O Procon de Corumb\u00e1 disponibiliza o seguinte WhatsApp para den\u00fancias e d\u00favidas por parte dos consumidores: (67) 98191-0203.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Procon de Corumb\u00e1 realizou, nesta semana, uma reuni\u00e3o estrat\u00e9gica com representantes da Aneel e…<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":11781378,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[189],"class_list":["post-11781377","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11781377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11781377"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11781377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11781379,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11781377\/revisions\/11781379"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11781378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11781377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11781377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11781377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}