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<\/p>\nA partir desta segunda-feira (18), o aplicativo do Bolsa Fam\u00edlia contar\u00e1 com novas funcionalidades e servi\u00e7os que tornar\u00e3o a utiliza\u00e7\u00e3o mais intuitiva e simples. Com a atualiza\u00e7\u00e3o da ferramenta o usu\u00e1rio ter\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es, acessibilidade em uma plataforma modernizada.<\/p>\n
A vers\u00e3o atualizada estar\u00e1 dispon\u00edvel para\u00a0download\u00a0em dispositivos Android, por meio da loja Google Play para as mais de 19 milh\u00f5es de fam\u00edlias benefici\u00e1rias.<\/p>\n
Segundo o Minist\u00e9rio do Desenvolvimento e Assist\u00eancia Social, Fam\u00edlia e Combate \u00e0 Fome (MDS), que desenvolveu as melhorias do aplicativo em parceria com a Caixa Econ\u00f4mica Federal, a reformula\u00e7\u00e3o foi feita com foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e na inclus\u00e3o digital. A moderniza\u00e7\u00e3o promover\u00e1 mais acessibilidade, transpar\u00eancia e autonomia aos benefici\u00e1rios.<\/p>\n
“As novas fun\u00e7\u00f5es do aplicativo do Bolsa Fam\u00edlia v\u00e3o na linha do que faz o governo, ao facilitar o servi\u00e7o para o usu\u00e1rio. No dia a dia, as fam\u00edlias poder\u00e3o acessar informa\u00e7\u00f5es importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benef\u00edcio. Elas tamb\u00e9m poder\u00e3o identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situa\u00e7\u00e3o\u201d, disse\u00a0o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias.<\/p><\/blockquote>\n
A nova vers\u00e3o do aplicativo permitir\u00e1 que o respons\u00e1vel familiar consulte\u00a0informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a situa\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio, a composi\u00e7\u00e3o dos pagamentos e eventuais ocorr\u00eancias relacionadas ao cadastro, identificando poss\u00edveis pend\u00eancias que precisam ser regularizadas para garantir a continuidade do recebimento. O resultado deve ser a agilidade no atendimento nos centros de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS) ou em outros servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n
Entre os aprimoramentos de acessibilidade est\u00e3o a compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack, al\u00e9m da otimiza\u00e7\u00e3o de funcionalidades como o extrato de pagamento, as mensagens do programa e o calend\u00e1rio de repasses. O cidad\u00e3o tamb\u00e9m poder\u00e1 conhecer outros programas do governo, com acesso direcionado \u00e0s p\u00e1ginas de cada iniciativa.<\/p>\n
As principais fun\u00e7\u00f5es do aplicativo s\u00e3o a consulta dos tipos de benef\u00edcio; verifica\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es e pend\u00eancias que possam interromper o pagamento; acompanhamento das parcelas mensais do benef\u00edcio; consulta de datas de pagamento; acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es atualizadas do programa; conhecer outros programas do governo; navega\u00e7\u00e3o em\u00a0interface mais simples e intuitiva; obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre o programa; e um canal direto com a Caixa Econ\u00f4mica Federal.<\/p>\n
A apresenta\u00e7\u00e3o das atualiza\u00e7\u00f5es do funcionamento das ferramentas dispon\u00edveis no aplicativo ser\u00e1 feita no pr\u00f3ximo dia 27, em Bras\u00edlia.\u00a0No mesmo dia ser\u00e1 lan\u00e7ado um\u00a0site\u00a0exclusivo do Bolsa Fam\u00edlia.\u00a0O portal ter\u00e1 conte\u00fados como\u00a0calend\u00e1rio de pagamentos, acesso ao benef\u00edcio, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orienta\u00e7\u00f5es \u00e0s fam\u00edlias atendidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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