A Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) de Corumb\u00e1 encaminhou nesta quinta-feira, 22 de fevereiro, uma notifica\u00e7\u00e3o \u00e0 Superintend\u00eancia de Opera\u00e7\u00f5es dos Correios em Mato Grosso do Sul. O motivo s\u00e3o as frequentes queixas dos usu\u00e1rios e a not\u00f3ria m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os de entrega de encomendas enviadas nacional e internacionalmente, al\u00e9m do mau atendimento aos consumidores, devolu\u00e7\u00e3o indevida e extravio de mercadorias postadas.<\/p>\n
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\u201cCompete ao Procon, enquanto \u00f3rg\u00e3o que comp\u00f5e o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, fiscalizar e apurar infra\u00e7\u00f5es \u00e0s normas de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor, estabelecidas no C\u00f3digo de Defesa e na legisla\u00e7\u00e3o correlata \u00e0s rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d, esclareceu o diretor-executivo do \u00f3rg\u00e3o, Alexandro do Carmo Taques Vasconcelos, destacando a necessidade urgente de implanta\u00e7\u00e3o de medidas para melhoria no atendimento de encomendas.<\/p>\n
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\u201cOs cidad\u00e3os est\u00e3o sendo obrigados a enfrentar horas na fila para retirar suas encomendas, sendo parte do tempo na rua e parte do tempo em uma pequena sala, sem assentos, sem ventila\u00e7\u00e3o e sem condicionamento de ar, apesar do calor intenso. E al\u00e9m da necessidade de deslocamento, os consumidores s\u00e3o cobrados pelo servi\u00e7o integral sem a efetiva entrega da encomenda em suas resid\u00eancias\u201d, complementou Alexandre.<\/p>\n
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No final do m\u00eas de janeiro, consumidores denunciaram a exist\u00eancia de longas filas na \u00fanica Central de Entrega da cidade, situada a Rua Cuiab\u00e1, fato foi comprovado tamb\u00e9m no dia 22 de fevereiro, \u00e0s 9h por servidores do Procon de Corumb\u00e1, com registro fotogr\u00e1fico da fila de espera, na cal\u00e7ada externa daquele local. Os problemas estruturais e as frequentes paralisa\u00e7\u00f5es decorrentes de greve, tamb\u00e9m agravam a situa\u00e7\u00e3o ca\u00f3tica de atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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O respons\u00e1vel pela Superintend\u00eancia Estadual de Opera\u00e7\u00f5es dos Correios foi notificado para comparecer pessoalmente \u00e0 Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Corumb\u00e1 no dia 20 de mar\u00e7o, \u00e0s 09 horas, quando deve apresentar defesa escrita sobre os fatos apontados. Caso o prazo n\u00e3o seja cumprido ou os argumentos n\u00e3o sejam aceitos pelo Setor Jur\u00eddico do Procon Corumb\u00e1, a instaura\u00e7\u00e3o de procedimento para aplica\u00e7\u00e3o das san\u00e7\u00f5es pertinentes deve ser efetivada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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