A Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Corumb\u00e1 (PROCON) notificou nesta segunda-feira, 19 de mar\u00e7o, a Energisa Mato Grosso do Sul, empresa respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica na regi\u00e3o.<\/p>\n
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O representante da companhia na cidade ter\u00e1 que prestar esclarecimentos com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s constantes reclama\u00e7\u00f5es de queda e falta de energia el\u00e9trica em alguns pontos da cidade e tamb\u00e9m quanto \u00e0 demora para restabelecimento da energia nestes locais, ciente de que caso o prazo n\u00e3o seja cumprido ou os argumentos n\u00e3o sejam aceitos pelo Setor Jur\u00eddico do Procon Corumb\u00e1, proceder-se-\u00e1 a instaura\u00e7\u00e3o de procedimento para aplica\u00e7\u00e3o das san\u00e7\u00f5es pertinentes.<\/p>\n
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\u201cJustificamos tal pedido, pois temos recebido por meio do Disque Den\u00fancia151 e por mensagens via whatsapp, in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es de consumidores relatando queda, oscila\u00e7\u00f5es e falta de energia, sem nenhuma comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, nos dia 14 de mar\u00e7o e 18 de mar\u00e7o, no per\u00edodo noturno, na regi\u00e3o central da cidade, sendo de mais de uma hora o tempo de espera para restabelecimento do servi\u00e7o neste dia\u201d, explicou o diretor-executivo do Procon, Alexandre do Carmo Taques Vasconcelos.<\/p>\n
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\u201cRequisitamos ainda que a empresa informe quais bairros sofreram interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e quantas unidades consumidores (resid\u00eancias e estabelecimentos comerciais) foram realmente afetadas pela falta de energia ora comentada, apontando ainda, quais medidas est\u00e3o sendo tomadas para evitar nova suspens\u00e3o injustificada no servi\u00e7o\u201d, completou.<\/p>\n
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Alexandre orientou ainda os consumidores que, de alguma forma, foram prejudicados pelas quedas de energia. \u00a0\u201cAquele consumidor que teve seu aparelho queimado por queda de energia em sua resid\u00eancia deve entrar em contato com a Energisa, que tem at\u00e9 10 dias para fazer a vistoria na resid\u00eancia. Para equipamentos que condicionem medicamentos ou alimentos, o prazo \u00e9 de um dia. Ap\u00f3s essa vistoria da, a empresa tem at\u00e9 15 dias corridos para enviar uma resposta por escrito\u201d, detalhou.<\/p>\n
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\u201cSe a empresa n\u00e3o efetuar esses procedimentos, o prazo come\u00e7a a ser contato da data do pedido do ressarcimento. Se o produto estiver na garantia, importante tamb\u00e9m comunicar a empresa, conforme resolu\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL)\u201d, concluiu o diretor-executivo do PROCON de Corumb\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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