A Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon Corumb\u00e1) notificou a Oi \u2013 empresa concession\u00e1ria de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es \u2013 para que esclare\u00e7a a falha nos servi\u00e7os de telefonia e internet ocorrida em Corumb\u00e1 na quinta-feira, 04 de outubro. De acordo com a notifica\u00e7\u00e3o (n\u00b0084\/2018), a empresa deve informar, por escrito, \u201cimpreterivelmente em 10 dez dias, os motivos da interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de telefonia m\u00f3vel e internet que ocorreu em todo munic\u00edpio de Corumb\u00e1 e regi\u00e3o, aproximadamente das 14h30 \u00e0s 19 horas\u201d daquele dia.<\/p>\n
O Procon Corumb\u00e1 quer que a concession\u00e1ria esclare\u00e7a o que de fato ocasionou a falha de internet; quais medidas a empresa vem tomando para que n\u00e3o ocorram mais casos como esse, j\u00e1 que o fato vem se reiterando; quantas vezes, neste ano, houve falha de interrup\u00e7\u00e3o do sinal de internet na cidade de Corumb\u00e1; se houve abatimento nos valores das contas dos consumidores, em todas as situa\u00e7\u00f5es de falha de internet, conforme determina Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 614, de 28 de maio de 2013 e quantos consumidores deste munic\u00edpio e regi\u00e3o, inclusive Lad\u00e1rio, foram afetados com a falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n
\u201cAguardamos a resposta da empresa para definirmos as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o tomadas. Ainda este m\u00eas estaremos na sede da empresa em Campo Grande, para cobrar melhorias. O Procon acompanha de perto a situa\u00e7\u00e3o e estuda medidas para garantir que o servi\u00e7o seja oferecido com qualidade para a popula\u00e7\u00e3o de Corumb\u00e1\u201d, afirmou o diretor-executivo da Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, Alexandre Vasconcellos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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