{"id":24664,"date":"2018-11-07T12:00:48","date_gmt":"2018-11-07T15:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/?p=24664"},"modified":"2018-11-07T15:26:59","modified_gmt":"2018-11-07T18:26:59","slug":"apos-acao-do-procon-empresa-apresenta-medidas-para-evitar-venda-casada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/apos-acao-do-procon-empresa-apresenta-medidas-para-evitar-venda-casada\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s a\u00e7\u00e3o do PROCON, empresa apresenta medidas para evitar venda casada"},"content":{"rendered":"<p>Processo administrativo aberto em agosto pela Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Corumb\u00e1 (PROCON Corumb\u00e1) para apurar poss\u00edveis irregularidades cometidas pelas lojas Avenida, Giovanna Cal\u00e7ados e Club Mais Administradora de Cart\u00f5es resultou na apresenta\u00e7\u00e3o de medidas, pela empresa, para beneficiar consumidores. Naquele m\u00eas,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.corumba.ms.gov.br\/noticias\/ao-procon-empresa-apresenta-acoes-para-reduzir-reclamacoes\/22853\/\">o \u00f3rg\u00e3o municipal recebeu in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es que as lojas do grupo estariam praticando venda casada de produtos e servi\u00e7os<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cA empresa colocou de forma ostensiva, na loja, a informa\u00e7\u00e3o dos produtos que o consumidor pode adquirir e n\u00e3o mais num contrato que o consumidor assina, achando que est\u00e1 pagando uma parcela, e v\u00eam outros servi\u00e7os sem a anu\u00eancia. As informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o de forma ostensiva na loja e, at\u00e9 15 de novembro, ser\u00e1 instalado um SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor), para o consumidor efetuar, por telefone, reclama\u00e7\u00e3o diretamente para a empresa\u201d, informou o diretor-executivo do PROCON Corumb\u00e1, Alexandre Vasconcellos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As medidas foram apresentadas ap\u00f3s reuni\u00e3o do PROCON Corumb\u00e1 com a ger\u00eancia do grupo realizada na segunda-feira, 05 de novembro. \u201cA dire\u00e7\u00e3o da empresa nos apresentou a devolutiva durante esse encontro\u201d, disse o respons\u00e1vel pela Ag\u00eancia Municipal de Defesa do Consumidor. Participaram da reuni\u00e3o o gerente fiscal e jur\u00eddico do Grupo Avenida, Rivaldo Farias, e a advogada e consultora jur\u00eddica empresarial Val\u00e9ria Baggio Richter; al\u00e9m da representante da Prodent Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica, Sandra de Almeida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cNesse processo administrativo foi constatado que a empresa comercializava um plano odontol\u00f3gico que n\u00e3o tinha atendimento ao consumidor aqui em Corumb\u00e1 e quando ia utilizar n\u00e3o havia ningu\u00e9m credenciado na cidade. O PROCON, nessa reuni\u00e3o, obteve a garantia que o grupo vai identificar os consumidores que adquiriram esse plano e vai encaminhar contato, para esses consumidores, informando que o plano ser\u00e1 descontinuado porque n\u00e3o tem cl\u00ednica credenciada para prestar o servi\u00e7o. A empresa vai oferecer rescis\u00e3o do contrato sem qualquer multa; fazer a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro monetariamente corrigido ou a devolu\u00e7\u00e3o em cr\u00e9ditos para o consumidor gastar na pr\u00f3pria loja\u201d, informou Vasconcellos, que na ter\u00e7a-feira, dia 06, verificou diretamente na empresa o cumprimento das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 uma conquista muito grande para os consumidores. O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es que chegou ao PROCON sobre essa quest\u00e3o da venda casada levou ao processo administrativo e atua\u00e7\u00e3o do PROCON. Uma recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que outros consumidores que se encontram nessa situa\u00e7\u00e3o, procurem a loja ou o PROCON para que essa situa\u00e7\u00e3o possa ser regularizada\u201d, disse Alexandre Vasconcellos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A sede do PROCON Corumb\u00e1 fica na rua 7 de Setembro, n\u00famero 222, entre as ruas 13 de Junho e Delamare, no Centro de Corumb\u00e1. O atendimento vai das 07h30 \u00e0s 13h30. O telefone \u00e9 o 3907-5431.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Processo administrativo aberto em agosto pela Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Corumb\u00e1 (PROCON Corumb\u00e1) para apurar poss\u00edveis irregularidades cometidas pelas lojas Avenida, Giovanna Cal\u00e7ados e Club Mais Administradora de Cart\u00f5es resultou na apresenta\u00e7\u00e3o de medidas, pela empresa, para beneficiar consumidores. 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