Aneel Consumidor<\/a>\u00a0\u00e9 um novo canal de acesso para aproximar ainda mais os consumidores de energia el\u00e9trica da Ag\u00eancia. Em Mato Grosso do Sul, a Ag\u00eancia Estadual de Regula\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os P\u00fablicos (Agepan) atua em coopera\u00e7\u00e3o com a Aneel na fiscaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de energia.<\/p>\nO aplicativo j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel para os sistemas operacionais Android e IOS. A plataforma facilita o registro e acompanhamento de Solicita\u00e7\u00f5es de Ouvidoria (reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogio e den\u00fancias), apresenta orienta\u00e7\u00f5es sobre os principais procedimentos relacionados ao fornecimento de energia e informa\u00e7\u00f5es gerais sobre o setor el\u00e9trico.<\/p>\n
Um dos principais servi\u00e7os oferecidos \u00e9 o \u201cEntenda sua Conta\u201d, por meio do qual o consumidor poder\u00e1 conhecer o funcionamento dos itens que comp\u00f5em o valor da fatura de energia, utilizando simula\u00e7\u00f5es interativas para contas de luz de clientes residenciais.<\/p>\n
Os c\u00e1lculos de tarifa dispon\u00edveis levam em conta a realidade de cada distribuidora, a ser selecionada pelo usu\u00e1rio, a Bandeira Tarif\u00e1ria em vigor (atualmente, a amarela) mas n\u00e3o incluem impostos como ICMS, PIS\/Cofins e taxa de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n
Na plataforma, o consumidor consegue visualizar a participa\u00e7\u00e3o, na sua conta, dos diferentes componentes que influenciam a tarifa, como custos de Energia, Transmiss\u00e3o, Distribui\u00e7\u00e3o, Encargos e a Bandeira Tarif\u00e1ria.<\/p>\n
O aplicativo permite ainda a visualiza\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico de demandas registradas junto \u00e0 Aneel e acesso a diferentes informa\u00e7\u00f5es do setor, como a Bandeira Tarif\u00e1ria vigente, Contato da Ouvidoria Institucional da Aneel, informa\u00e7\u00f5es sobre as distribuidoras, rela\u00e7\u00e3o de direitos e deveres do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Consumidores de energia el\u00e9trica em todo o Brasil contam agora com um aplicativo para celulares, que simplifica o atendimento e re\u00fane informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre quest\u00f5es como a composi\u00e7\u00e3o da conta de luz. Lan\u00e7ado pela Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), o\u00a0Aneel Consumidor\u00a0\u00e9 um novo canal de acesso para aproximar ainda mais os consumidores de energia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25231,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-25230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25230"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25232,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25230\/revisions\/25232"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25231"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}