{"id":30085,"date":"2019-04-17T16:38:58","date_gmt":"2019-04-17T20:38:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/?p=30085"},"modified":"2019-04-17T16:55:48","modified_gmt":"2019-04-17T20:55:48","slug":"anac-fechara-postos-presenciais-de-atendimento-em-aeroportos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/anac-fechara-postos-presenciais-de-atendimento-em-aeroportos\/","title":{"rendered":"Anac fechar\u00e1 postos presenciais de atendimento em aeroportos"},"content":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) anunciou hoje (17) que vai fechar, a partir de junho, postos de atendimento presencial em 15 aeroportos do pa\u00eds.<\/p>\n<p>Em nota, a Anac informa que \u201co servi\u00e7o ser\u00e1 descontinuado em raz\u00e3o da baixa procura e tendo em vista que h\u00e1 canais que suprem esse tipo de atendimento ao passageiro\u201d. De acordo com a Anac, a partir de maio, totens de autoatendimento para busca de informa\u00e7\u00f5es e envio de reclama\u00e7\u00f5es \u00e0s empresas a\u00e9reas estar\u00e3o dispon\u00edveis aos passageiros nos 24 principais aeroportos brasileiros.<\/p>\n<p>As reclama\u00e7\u00f5es podem ser registradas e acompanhadas na plataforma<a href=\"http:\/\/www.consumidor.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consumidor.gov.br<\/a>, cujo \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o de problemas tem sido de 75%. Os passageiros que n\u00e3o ficarem satisfeitos com a resolu\u00e7\u00e3o do problema individual pela plataforma podem recorrer aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, como os Procons, ou ao Judici\u00e1rio para repara\u00e7\u00f5es individuais, diz a Anac.<\/p>\n<p>\u201cAl\u00e9m disso, essa mudan\u00e7a trar\u00e1 uma melhor aplica\u00e7\u00e3o dos recursos p\u00fablicos. Isso porque a manuten\u00e7\u00e3o de terceirizados em 15 aeroportos apenas para o registro de manifesta\u00e7\u00f5es custa R$ 4 milh\u00f5es\/ano, enquanto a instala\u00e7\u00e3o de totens de autoatendimento em 24 aeroportos ter\u00e1 o custo de R$ 1,2 milh\u00e3o a cada per\u00edodo de tr\u00eas anos\u201d, acrescenta a nota da Anac.<\/p>\n<p>A ag\u00eancia informa ainda que usar\u00e1 os recursos para otimizar a capacidade de fiscaliza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es nos aeroportos por meio de opera\u00e7\u00f5es especiais e vigil\u00e2ncia continuada. Os 15 postos de atendimento presencial que ser\u00e3o fechados localizam-se nos aeroportos de Bras\u00edlia; Congonhas, Guarulhos e Viracopos, em S\u00e3o Paulo; Gale\u00e3o e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; Confins, em Belo Horizonte; Salvador; Recife; Fortaleza; Porto Alegre; Curitiba; Cuiab\u00e1;, Manaus e Natal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) anunciou hoje (17) que vai fechar, a partir de junho, postos de atendimento presencial em 15 aeroportos do pa\u00eds. Em nota, a Anac informa que \u201co servi\u00e7o ser\u00e1 descontinuado em raz\u00e3o da baixa procura e tendo em vista que h\u00e1 canais que suprem esse tipo de atendimento ao [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-30085","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30085"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30086,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30085\/revisions\/30086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}