Insatisfeitos com a grande quantidade de liga\u00e7\u00f5es recebidas, usu\u00e1rios da Telef\u00f4nica Brasil S\/A (Vivo) decidiram, a exemplo do que ocorreu com assinantes da Claro, recorrer ao link \u201cbloqueio de telemarketing\u201d, parte integrante do site oficial (procon.ms.gov.br) do Procon Estadual, para n\u00e3o mais atenderem pessoas que tentam vender pacotes da operadora de telefonia celular.<\/p>\n
Recentemente a Superintend\u00eancia para Orienta\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor \u2013 Procon\/MS, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria de Estado de Direitos Humanos Assist\u00eancia Social e Trabalho (Sedhast) expediu cinco notifica\u00e7\u00f5es \u00e0 referida empresa de telefonia em atendimento aos usu\u00e1rios que est\u00e3o amparados pela Lei 3.641\/2009 e pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n
Houve caso, inclusive, de consumidor que nem mesmo era cliente da Vivo mas que era incomodado diariamente, inclusive em fins de semana, por liga\u00e7\u00f5es da empresa na tentativa de venda de produtos e servi\u00e7os. Diante dos fatos, foram instaurados processos administrativos tendo como base o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que reconhece a vulnerabilidade do consumidor de boa f\u00e9 e prev\u00ea a sua prote\u00e7\u00e3o contra pr\u00e1tica abusivas.<\/p>\n
O mesmo documento legal estabelece que \u201co consumidor n\u00e3o \u00e9 obrigado a tolerar abordagens realizadas por empresas de telemarketing ou outros estabelecimentos por meio de contatos telef\u00f4nicos\u201d cabendo ao Procon Estadual a notificar a empresa com o fim de cessarem as liga\u00e7\u00f5es. O Cadastro para bloqueio de recebimento de liga\u00e7\u00f5es de telemarketing (Bloqtel) foi institu\u00eddo pela Lei estadual 3.641, designando o Procon Estadual como respons\u00e1vel pela fiscaliza\u00e7\u00e3o e garantia de sua aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para poder solicitar bloqueios, os usu\u00e1rios devem se cadastrar por meio do site do Procon Estadual, acessando o link \u201cbloqueio de telemarketing\u201d, podendo registrar tantos n\u00fameros de telefones quantos achar necess\u00e1rios e, assim, passarem a ter tranquilidade de n\u00e3o mais serem importunados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Insatisfeitos com a grande quantidade de liga\u00e7\u00f5es recebidas, usu\u00e1rios da Telef\u00f4nica Brasil S\/A (Vivo) decidiram, a exemplo do que ocorreu com assinantes da Claro, recorrer ao link \u201cbloqueio de telemarketing\u201d, parte integrante do site oficial (procon.ms.gov.br) do Procon Estadual, para n\u00e3o mais atenderem pessoas que tentam vender pacotes da operadora de telefonia celular. Recentemente a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-31323","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31323"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31323\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31326,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31323\/revisions\/31326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31323"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}