Diante da situa\u00e7\u00e3o atual e das recomenda\u00e7\u00f5es do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e da Secretaria de Sa\u00fade do Estado, a Energisa Mato Grosso do Sul orienta os consumidores a buscarem atendimento sem sair de casa, economizando tempo e evitando aglomera\u00e7\u00f5es. Por meio da Gisa, atendimento via WhatsApp, a concession\u00e1ria oferece aos clientes boa parte dos servi\u00e7os que ele procuraria na ag\u00eancia, sem sair de casa. Tudo em poucos segundos, sem filas e com ainda mais praticidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n
Pela atendente virtual Gisa, os clientes da Energisa podem solicitar servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es sobre a conta de energia, como emiss\u00e3o da segunda via da conta, mudan\u00e7a de titularidade, pedido de religa\u00e7\u00e3o, informar pagamento, verificar hist\u00f3rico de consumo, entre outros diversos servi\u00e7os, tudo pelo WhatsApp. A assistente est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas e foi pensada para ser um canal de atendimento r\u00e1pido e pr\u00e1tico.<\/p>\n
Para entrar em contato com a Gisa, \u00e9 s\u00f3 adicionar o n\u00famero 67 99980-0698 e mandar um \u2018oi\u2019. A assistente responder\u00e1 rapidamente com algumas op\u00e7\u00f5es sobre o assunto que o cliente deseja tratar. Basta informar a op\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o desejada e enviar para prosseguir o atendimento. \u201cCaso seja o seu primeiro contato com a Energisa por meio da Gisa, ela pedir\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o dos seus dados e em seguida vai listar alguns dos servi\u00e7os oferecidos. \u00c9 s\u00f3 responder com o n\u00famero da op\u00e7\u00e3o desejada e pronto\u201d, comenta Hermann Clay, coordenador de Canais Digitais da Energisa. Caso o que voc\u00ea queira n\u00e3o esteja listado, digite claramente o nome do servi\u00e7o ou uma palavra chave que ela vai direcionar a conversa para o assunto. Simples e \u00e1gil.<\/p>\n
Ao falar com a Gisa, \u00e9 fundamental ter em m\u00e3os o n\u00famero da sua UC (Unidade Consumidora), que voc\u00ea encontra em sua conta de luz, ou seu CPF, para clientes residenciais, ou CNPJ, no caso de empresas.<\/p>\n
Al\u00e9m da Gisa, a Energisa tamb\u00e9m oferece aos sul-mato-grossenses atendimento pelo site www.energisa.com.br, e ainda pelo aplicativo para smartphone Energisa On.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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