A reuni\u00e3o itinerante do Conselho dos Consumidores da \u00c1rea de Concess\u00e3o da Energisa Mato Grosso do Sul (Concen), realizada na noite desta ter\u00e7a-feira, 23 de maio, em Corumb\u00e1, discutiu as demandas que a popula\u00e7\u00e3o local tem com rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o de energia el\u00e9trica.<\/p>\n
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\u201cA participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para o aprimoramento do servi\u00e7o. Estamos interiorizando nossa a\u00e7\u00e3o. O objetivo \u00e9 fazer levantamento de como est\u00e1 a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o porque no ano que vem teremos o processo de revis\u00e3o tarif\u00e1ria, n\u00e3o \u00e9 o reajuste, mas o planejamento da \u00e1rea de concess\u00e3o para o per\u00edodo de 2018 a 2023. Estamos levando informa\u00e7\u00e3o para sabermos como \u00e9 o servi\u00e7o em Corumb\u00e1 e o que os consumidores necessitam\u201d, disse a presidente do Concen, Rosemeire Cec\u00edlia da Costa.<\/p>\n
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Diretora-executiva da Ag\u00eancia Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon), Andr\u00e9a Sampaio, que participou da reuni\u00e3o representando a Prefeitura de Corumb\u00e1, destacou que houve aumento nas reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores referentes \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de energia el\u00e9trica da cidade. \u201cO Procon teve aumento significativo de reclama\u00e7\u00f5es do ano passado para c\u00e1. Ano passado inteiro foram 23 atendimentos e neste ano, de janeiro at\u00e9 22 de maio, foram 37. Fora os casos em que n\u00e3o conseguimos levar o consumidor at\u00e9 o Procon\u201d.<\/p>\n
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Na avalia\u00e7\u00e3o da diretora do Procon, o consumidor precisa de participa\u00e7\u00e3o mais ativa. \u201cSe o consumidor n\u00e3o se manifestar para a empresa est\u00e1 tudo bem. Para o Procon est\u00e1 tudo bem, para o judici\u00e1rio est\u00e1 tudo bem, para a ag\u00eancia reguladora e governo est\u00e1 tudo bem. E sabemos que n\u00e3o bem assim a realidade. A reclama\u00e7\u00e3o nas redes sociais \u00e9 boa para divulgar que existe o problema. Mas, \u00e9 preciso formaliz\u00e1-la. O volume de reclama\u00e7\u00f5es gera procedimento administrativo, fortalece nossa argumenta\u00e7\u00e3o inclusive para chegar a multar a empresa, se for o caso. Tamb\u00e9m fazer relat\u00f3rio para encaminhar ao Minist\u00e9rio P\u00fablico para ajuizar a\u00e7\u00e3o, se for o caso. O consumidor tem que ser atuante\u201d.<\/p>\n
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O conselho<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Os Conselhos de Consumidores de Energia El\u00e9trica foram criados pela Lei n\u00ba 8.631\/93, determinando que as concession\u00e1rias de servi\u00e7o p\u00fablico criassem no \u00e2mbito de sua \u00e1rea de concess\u00e3o as referidas entidades participativas, as quais possuem car\u00e1ter consultivo e s\u00e3o voltadas para a orienta\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o das quest\u00f5es ligadas a fornecimento, tarifas e adequa\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os prestados ao consumidor final.<\/p>\n <\/p>\n Os Conselhos consultivos s\u00e3o formados por representantes das cinco principais classes das unidades consumidoras: residencial, rural, poder p\u00fablico, comercial, industrial, al\u00e9m do Procon. Eles representam os interesses coletivos dos consumidores junto ao \u00d3rg\u00e3o Regulador e \u00e0s distribuidoras de energia el\u00e9trica por meio do envio de sugest\u00f5es, coopera\u00e7\u00e3o na fiscaliza\u00e7\u00e3o da distribuidora e subsidiando a concession\u00e1ria com informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre a \u00e1rea de concess\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Compete \u00e0 Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) estimular a organiza\u00e7\u00e3o dos Conselhos de Consumidores. Em Mato Grosso do Sul esse trabalho \u00e9 feito em parceria com a Ag\u00eancia Estadual de Regula\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos de Mato Grosso do Sul (Agepan).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A reuni\u00e3o itinerante do Conselho dos Consumidores da \u00c1rea de Concess\u00e3o da Energisa Mato Grosso do Sul (Concen), realizada na noite desta ter\u00e7a-feira, 23 de maio, em Corumb\u00e1, discutiu as demandas que a popula\u00e7\u00e3o local tem com rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o de energia el\u00e9trica. \u201cA participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para o aprimoramento do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4705,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-4704","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4704"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4706,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4704\/revisions\/4706"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4704"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4704"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}