Na tarde desta quinta-feira, 25 de maio, a diretora-executiva do Procon, Andrea Sampaio, recebeu o Superintende Regional do Banco do Brasil, Gl\u00e1ucio Zanettin Fernandes. As principais pautas foram relativas \u00e0s demandas de reclama\u00e7\u00f5es do banco na cidade, como desabastecimento dos caixas eletr\u00f4nicos e filas.<\/p>\n
<\/p>\n
Com objetivo de estreitar o relacionamento institucional, minimizar tempo de espera para resolu\u00e7\u00e3o de problemas e tornar mais frequentes as conversas para um trabalho de preven\u00e7\u00e3o, o Banco do Brasil apresentou alguns projetos de solu\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis e de resultados a curto prazo.<\/p>\n
<\/p>\n
O Procon fiscaliza todos os bancos da cidade, e sempre orienta os consumidores a sacar o menor n\u00famero poss\u00edvel de dinheiro, para evitar andar com altos valores e, at\u00e9 mesmo, aproveitar as ferramentas virtuais oferecidas pelas institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, como transfer\u00eancias, pagamentos de boletos atrav\u00e9s de smartfones, utiliza\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es de d\u00e9bito, entre outros. Essas a\u00e7\u00f5es diminuem o n\u00famero de valores sacados e n\u00e3o evitam o desabastecimento.<\/p>\n
<\/p>\n
Outro assunto abordado no encontro foi o tempo de espera na fila do banco para atendimento. “Estamos criando m\u00e9todos de melhoria para agilizar o atendimento e n\u00e3o deixar o consumidor esperando” frisou Gl\u00e1ucio Fernandes.<\/p>\n
<\/p>\n
Andrea Sampaio explicou a necessidade desse tipo de a\u00e7\u00e3o, “estreitando as conversas, conseguimos entender a forma de trabalho destas institui\u00e7\u00f5es para uma melhor orienta\u00e7\u00e3o aos consumidores”.<\/p>\n
<\/p>\n
O Procon est\u00e1 elaborando projetos de educa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e0 consumidores e fornecedores para diminuir n\u00famero de demanda ao \u00f3rg\u00e3o e agilizar atendimentos com viabilidade sem onerar nenhum a institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Na tarde desta quinta-feira, 25 de maio, a diretora-executiva do Procon, Andrea Sampaio, recebeu o…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-4790","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4790"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4791,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4790\/revisions\/4791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corumbaonline.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}