O Procon de Corumb\u00e1 alerta consumidores para que n\u00e3o deixem de realizar o pagamento de boletos \/ faturas, em virtude de atraso no recebimento desses,\u00a0em raz\u00e3o da greve nos Correios. O n\u00e3o recebimento de contas n\u00e3o significa que elas n\u00e3o devem ser pagas ou que poder\u00e3o ter suas datas de vencimento adiadas devido ao atraso no envio de boletos ou faturas.<\/p>\n
“O consumidor n\u00e3o pode ser prejudicado com a greve, por isso recomendamos que ele entre em contato com a empresa credora, antes do vencimento da fatura, para evitar a incid\u00eancia de juros e multas por atraso,\u00a0e combine a melhor forma de pagamento. Caso o pedido n\u00e3o seja atendido, ele poder\u00e1 registrar sua reclama\u00e7\u00e3o no Procon, sempre informando o n\u00famero de protocolo dos contatos realizados com o credor”, informou Andr\u00e9a Sampaio, diretora-executiva do Procon de Corumb\u00e1.<\/p>\n
Ela afirmou ainda que as empresas que enviam cobran\u00e7as por correspond\u00eancia postal s\u00e3o obrigadas a oferecer e divulgar outra forma de pagamento ao consumidor (internet, fax, sede da empresa, dep\u00f3sito banc\u00e1rio, c\u00f3digo de barras, etc). “Vale lembrar que, se o consumidor tiver algum preju\u00edzo em raz\u00e3o da n\u00e3o disponibilidade, pode procurar os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor”, ressaltou Andr\u00e9a.<\/p>\n
A emiss\u00e3o do boleto n\u00e3o pode ser cobrada, conforme norma do Banco Central (Resolu\u00e7\u00e3o 3.693\/09). A cobran\u00e7a j\u00e1 era considerada ilegal pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), pois as despesas relacionadas ao processamento da fatura s\u00e3o de responsabilidade do fornecedor e n\u00e3o devem ser repassadas aos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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